Việc phát hành video âm nhạc được bắt đầu bằng một đoạn clip giới thiệu được tải lên kênh YouTube chính thức của Big Hit vào ngày 23 tháng 4 năm 2015.[3] Video âm nhạc đầy đủ, trong đó các thành viên của BTS đóng vai "những người trẻ tuổi đối mặt với nỗi lo lắng... chạy trốn quá khứ", được phát hành vào ngày 29 tháng 4.[4] Sau đó, nó được tiết lộ rằng video đã được chỉnh sửa để giảm xếp hạng từ 19+ xuống 15+ nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn xếp hạng của Korea Media Rating Board.[5] "I Need U" đã đạt 1 triệu lượt xem sau 16 giờ — kỷ lục nhanh nhất cho bất kỳ video âm nhạc nào của BTS vào thời điểm đó.[6] Nó đã vượt mốc 100 triệu lượt xem vào ngày 20 tháng 11 năm 2017 và là video âm nhạc thứ mười của nhóm làm được điều này.[7] Tính đến tháng 6 năm 2020, nó đã có hơn 200 triệu lượt xem.

Phiên bản 19+ đầy đủ, có tên "I Need U (Original ver.)", Được phát hành vào ngày 10 tháng 5.[8] Nó bao gồm gần 2 phút các phân cảnh mở rộng chứa đựng các chủ đề tối hơn và nhiều hình ảnh đồ họa hơn video trước.[9] Video là video thứ ba mươi của BTS vượt qua 100 triệu lượt xem — làm được điều này vào ngày 16 tháng 3 năm 2021 — và tiếp tục mở rộng kỷ lục của nhóm trong số các ca sĩ Hàn Quốc với tư cách là nghệ sĩ có nhiều video âm nhạc vượt hơn 100 triệu lượt xem nhất.[10] Cả phiên bản gốc và phiên bản mở rộng đều được sản xuất và đạo diễn bởi Lumpens.[11]

Thông qua video âm nhạc, BTS đã đem câu chuyện sáng tạo lâu dài của nhóm, thường được gọi là "BU" hoặc "BTS Universe", lên hàng đầu. Phát biểu với Billboard, Michelle Cho, trợ lý giáo sư về các nền văn hóa phổ biến Đông Á tại Đại học Toronto, cho biết, "Như một trải nghiệm nghe nhìn,"I Need U" đã mở ra Bangtan Universe — cốt truyện của tuổi mới lớn kết hợp tuyệt vời với chuỗi [album] The Most Beautiful Moment in Life và tiếp diễn trong các video âm nhạc, "video khái niệm" (phim ngắn) và câu chuyện đa dạng, kết thúc mở được đăng định kỳ trong ghi chú của album và các bài đăng trên Twitter và Instagram."[1]

Một đoạn giới thiệu cho video âm nhạc phiên bản tiếng Nhật của bài hát đã được đăng trên kênh YouTube tiếng Nhật chính thức của nhóm vào ngày 21 tháng 11 năm 2015.[12] Video âm nhạc được đạo diễn bởi Yoo-jung Ko của Lumpens và phát hành vào ngày 1 tháng 12.[13] Tính đến tháng 6 năm 2020, nó đã có hơn 39 triệu lượt xem.